Я вам звонила по поводу

0
81

При поиске работы многие пользуются онлайн-ресурсами. На них размещают информацию о вакансиях, зарплате, рабочем графике и требованиях к сотруднику. Но некоторые работодатели изначально просят не присылать резюме на почту, а позвонить. И многие претенденты на рабочее место не знают, как вести диалог в таком случае.

Я вам звонила по поводу

Иногда звонок предваряет встречу с кандидатом на работу

Из-за отсутствия знаний о ведении телефонного разговора, вы можете не попасть в желаемую компанию. Претендент может иметь богатый опыт в нужной отрасли и быть высококвалифицированным работником, но не уметь вести переговоры. Соответственно, первое впечатление о нём будет испорчено. И на собеседование его вряд ли пригласят.

Как подготовиться к звонку

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

  • блокнот;
  • ручку;
  • лист с информацией о компании;
  • дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д. Мобильность – отличное и важное качество.

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.

О чем нужно сообщить при звонке

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

  • легко обучаемый;
  • заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
  • есть большое желание освоить указанную профессию;
  • креативен в решении поставленных задач;
  • имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Объявления бывают малоинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему работнику, уровне зарплаты, графике работы. Обязательно спросите об этом.

Но помните, в начале разговора спрашивать об уровне оплаты – дурной тон. Задайте этот вопрос в середине или конце разговора.

Примерный список вопросов:

  • в чём заключается работа;
  • есть ли возрастные ограничения;
  • какие обязанности необходимо будет исполнять;
  • каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
  • где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, собранности, умения излагать мысли. Преодолеть страх именно перед телефонными звонками поможет практика. Чаще общайтесь с родными по телефону.

Я вам звонила по поводу

Вопрос зарплаты следует поднять в конце разговора

От чего нужно воздержаться во время звонка

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

  • «Я не хочу отвечать этот вопрос»;
  • «Это личное»;
  • «А разве это важно»;
  • «Зачем Вам такая информация»;
  • «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
  • «Зачем такое спрашивать» и т. д.

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Избегайте чрезмерного официоза. Человек с напряжённым тоном и странной речью не вызывает симпатии. Вопросы задавайте уверенным голосом, лаконично и коротко.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

Пытайтесь говорить на чистом языке. Забудьте о суржике, жаргоне. Лучше не использовать термины и незнакомые, иностранные слова. Это может создать неловкую ситуацию.

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя. Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

  1. Приветствие.
  2. Цель звонка.
  3. Собственные вопросы.
  4. Ответы на запросы рекрутера.
  5. Назначение встречи.
  6. Прощание.
Читайте также:  Cash stream cetelem ru

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О. Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника.

Обязательно добивайтесь внимания начальника. Не соглашайтесь на беседу с другим работником, это повышает вероятность отказа.

Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Обязательно объясните свою заинтересованность вакансией и желание работать именно в этой организации. Главное – не переусердствовать.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать.

Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации.

Типы рекрутеров-собеседников

Понять, какой тип собеседника перед соискателем, можно с первых фраз. Различают таких рекрутеров:

  1. Активный. Сразу берёт инициативу в свои руки. Оживлённо общается, имеет позитивный настрой. Ведёт себя вежливо, из-за чего обстановка разговора благоприятна. Он сразу задаёт интересующие вопросы. Может презентовать компанию. Коротко рассказывает об условиях работы. Указывает примерный размер зарплаты, график работы, месторасположение фирмы и т. д. Упоминает о возможности карьерного роста. От соискателя ему нужны только чёткие ответы на поставленные вопросы. Чаще всего быстро приглашает на собеседование. В разговоре с ним важно не упустить момент и спросить работодателя об интересующих моментах.
  2. Пассивный. Когда претендент здоровается и озвучивает цель звонка, он не проявляет к этому интереса. В голосе чувствуется некое пренебрежение и высокомерие. В разговоре с таким человеком очень помогут заранее подготовленные вопросы. Спросив о вакансии, в ответ можно услышать: «В объявлении всё указано». Тогда нужно задать конкретные вопросы для уточнения нужной информации.

Запомните, если разговор идёт плохо, лучше его завершить. Если компания действительно заинтересована в поиске квалифицированных кадров, то отношение к собеседнику будет соответствующим. Если же рекрутер не проявляет особого интереса, задумайтесь, нужна ли такая работа, и какова позиция этой фирмы. Возможно, лучше подыскать другой вариант.

Я вам звонила по поводу

Рекрутер может занимать активную или пассивную позицию

Заключение

Впервые звонить по поводу работы бывает страшно. Но нельзя показывать страх. Нужно быть уверенным в себе и настроенным на позитив. Подготовка – залог успеха. Заранее создайте список нужных вопросов, продумайте ответы, положите возле себя ручку и лист бумаги.

Звонящим работодателю не следует забывать о правилах хорошего тона. Во время разговора не жуйте, не пейте, не употребляйте слов-паразитов, нецензурной лексики. Создайте наиболее выгодное впечатление о себе. Цель соискателя – получить приглашение на собеседование или работу, заинтересовать рекрутера.

6 заповедей первого контакта

Не ждите работодателя. Берите инициативу в свои руки. Но прежде узнайте, когда что говорить и о чем молчать.

Я вам звонила по поводу

6 общих заповедей

1. Цените время собеседника. Говорите четко и конкретно. Оптимальное время разговора: минут.

2. Не торопитесь, не глотайте слова и фразы. Манера речи — это главное, что позволяет составить мнение о вас по телефону.

3. Лучше не спрашивайте про зарплату. Многим кадровым агентствам и прямым работодателям это не нравится. Мы понимаем, что вопрос денег очень важен, но примите правила игры.

4. Не стоит сразу говорить, что вы отличный специалист — это дурной тон.

5. Не спрашивайте у работодателя, есть ли шансы, что вас примут на эту работу.

6. Если во время разговора вас приглашают на собеседование, спросите, куда и в какое время нужно подъехать. Уточните, какие документы иметь при себе.

Вы звоните работодателю. Что говорить?

Вы отправили резюме на интересующую вас вакансию. Приложили к нему сопроводительное письмо. Обязательно позвоните в течение часа после отправки, чтобы узнать, получено ли оно, — советуют все без исключения кадровики. Ведь письмо может затеряться, прийти не в той кодировке, его могут просто не заметить (кадровики тоже люди).

Первое что сделайте — поздоровайтесь и представьтесь: «Здравствуйте. Меня зовут Александр Петров. Вам сейчас удобно говорить»?

Затем сообщите, по поводу какой вакансии вы звоните: «Я звоню по поводу объявления о вакансии сервисного инженера, размещенного на сайте Работа.ру».

Скажите, что отправили резюме. Назовите дату отправления и ваш адрес. Например, так: «Я вчера выслал вам на почту резюме. Мой адрес petrov@yandex.ru. Вы получили мое резюме? Оно дошло без сбоев, читается?»

Если все хорошо, спросите, когда можно будет узнать вердикт: «Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтоб узнать результат рассмотрения резюме?»

Скорее всего, вам предложат перезвонить в течение недели. Будьте готовы и к тому, что рекрутер неприветливо скажет: «Я все получил. Перезвоню вам сам, если резюме меня заинтересует». В этом случае многие соискатели опускают руки и больше не решаются звонить. Но если вакансия вас очень привлекает, наберитесь храбрости и в названный срок перезвоните, чтоб уточнить результат.

Читайте также:  Банки ру подобрать вклад

Вы едете к работодателю. Что говорить?

Первый контакт с работодателем можно наладить не только по телефону, но и непосредственно при личной встрече. Бывает, в объявлении указана возможность встречи без предварительной высылки резюме по почте. Обычно это касается вакансий для сотрудников начального звена.

Едете в офис компании. Резюме берете с собой. Сообщаете на входе, что прочитали объявление о вакансии и пришли на собеседование. «Здравствуйте, меня зовут Александр Петров. Я приехал на собеседование на вакансию сервисного инженера. С кем я могу поговорить по этому поводу?» Скорее всего вас проводят к специалисту по подбору кадров, который проведет с вами собеседование.

Вам отказали? Еще есть шанс

Работодатель и движущие им мотивы — всегда загадка. К сожалению, вам могут отказать, даже если резюме безукоризненно и беседа по телефону построена по всем правилам. , никогда не падайте духом и не воспринимайте отказ как личную обиду. В стране много других вакансий.

, помните о том, что ответ «нет» можно сделать поводом к продолжению разговора. Если вам очень нужна именно эта работа, спросите, почему вам отказали: «У меня есть соответствующий опыт, я очень хочу работать в вашей компании. Скажите, пожалуйста, почему моя кандидатура не подошла?» Вдруг работодатель будет расположен к беседе. Например, он может сказать: «Судя по резюме, вы слишком часто меняли место работы. Это настораживает». Что говорить в таких случаях, узнайте в инструкции «9 самых коварных вопросов на собеседовании» (по телефону задают схожие вопросы). Если вы быстро сориентируетесь и ненавязчиво дадите достойный ответ, есть вероятность, что вас пригласят на собеседование.

Иллюстрация. Как говорить не надо

Я вам звонила по поводуБывает такЯ вам звонила по поводуНо лучше этак

— Аллё, я Саша. -э… -а… мне нужна работа!

— По поводу какой вакансии вы звоните?

— Вы высылали резюме?

— Нет. А какая зарплата?

— Вышлите, пожалуйста, резюме, мы его обязательно рассмотрим. Если вы нам подойдете, свяжемся с вами и все подробнее расскажем.

— Хорошо. Должен сказать, я очень хорош как специалист. Посмотрите потом мое резюме — не пожалеете.

— Здравствуйте. Меня зовут Александр Петров. Звоню вам по поводу вакансии сервисного инженера. Вам сейчас удобно говорить?

— Здравствуйте. Да, вполне.

— Я около часа назад выслал на ваш имейл резюме. Вы его получили?

— Возможно, у вас есть вопросы. Я готов ответить.

— Нет, мне все понятно.

— Когда я могу перезвонить, узнать результат рассмотрения моего резюме?

— Перезвоните через три дня.

— Хорошо. Спасибо. До свидания.

В подготовке материала помогали: директор по развитию кадрового агентства Ministri Дмитрий Быкадоров; руководитель отдела подбора персонала кадрового агентства «АБиС персонал» Алла Климова.

Екатерина Кожеватова
Работа.ру

 Здравствуйте, я вам по объявлению звоню
 Ну, вообще-то вы звоните по телефону
 В смысле?
 А разве я без смысла сказала? Я сказала без умысла. Но со смыслом. Но без злого умысла

 Я вас не понимаю
 Ну вот. Я вроде по-русски изъясняюсь. Ведь по-русски?

 Ну, по-русски
 Вы как-то неуверенно. Может, моя речь еще на какой-то язык похожа?

 Да нет…
 Тогда что же вам было непонятно
 Ну вы сказали: вы звоните по телефону…
 А вы не по телефону? Странно. Я – по телефону. А вы, простите, как звоните?

 Да звоню-то я по телефону…
 То есть, я правильно вам сказала? Правильно вас поправила? Когда сказала, что вы звоните по телефону?

 Правильно. То есть неправильно. То есть не совсем.

 Мне кажется, вы запутались. Давайте сначала. Алло?

 Здравствуйте.
 Здравствуйте.
 Я вам по объявлению звоню по вашему
 Ну вот опять. Вы же по телефону звоните! По телефону!

 Да я имею ввиду, я по поводу объявления звоню!!

 Что с ним не так?
 С кем?
 Правильней сказать – с чем. С объявлением. Раз вы по его поводу звоните.

 А как нужно сказать? Вот я увидел объявление, хочу уточнить детали! Как нужно? Как? Раз вы так хотите, чтоб всё правильно было!

 Ах, вот вы про что… а что именно вы хотите уточнить?

 Я хочу уточнить детали!
 Детали объявления?
 Да!! Да!! Я могу с кем-нибудь другим поговорить? Не с вами?

 Не можете. Я принимаю звонки, отвечаю на вопросы.

 То есть вам не нужен секретарь? Я думал, вам нужен секретарь…

 В настоящее время нам нужен секретарь
 А вы кто? Я вообще куда попал? Я правильно попал?

 Я не могу сказать, куда вы попали. Я вас не вижу потому что.

 Ой, как с вами тяжело… а начальство на вас похоже? А то у меня желание пропадает детали узнавать

Читайте также:  8 495 960 24 24

 Начальство – это мой папа. А мама – глава отдела кадров. А я…

 А вы – понятно. Вы на повышение, а себе – замену ищете. Можно нескромный вопрос?

 Я занята.
 Простите.
 Отвечаю на ваш нескромный вопрос – я занята. Во всех смыслах. Наша встреча возможна только в офисе и только по рабочим вопросам. Если вас возьмут, конечно.

 Ах, вы еще и решаете, возьмут ли меня…
 Видите ли, человека, который звонит по объявлению, а не по телефону, могут никуда не взять. Кроме определенного рода лечебницы. То есть, не надо быть пророком, чтобы предвидеть решение по вашей кандидатуре. Все-таки звонят либо в колокол, либо по телефону. Третьего не дано. Ну еще в дверь звонят. Хотя правильней сказать, в звонок. Но «звонить в звонок» это тавтология. Как масло масляное, вода мокрая. Поэтому вариантов все же два. В колокол и по телефону. Хотя в колокол еще и бьют…

 И все-таки можно нескромный вопрос?
 И в дыню бьют…
 Не понял.
 Опять не поняли. Что ж такое. Может, у меня с дикцией что-то не так? Вы меня через раз понимаете…

 Я вас хорошо понимаю
 Только что не понимали. Задавайте скорей вопрос, пока опять у вас не началось …

 Что же вы секретарем работаете?
 Я не работаю секретарем.
 Но вы же принимаете звонки!
 Я еще и на вопросы отвечаю
 Вы еще скажите, вы ответчиком работаете! Авто-ответчиком!!

 Нет, я работаю…
 Я так не могу больше! Я потерял столько времени и ничего не узнал! Вы скажите, раз у вас там семейный бизнес. Меня возьмут?

 Вас не возьмут
 Совсем не возьмут?
 Нет. Чуть-чуть не возьмут.
 А что же мне делать?
 На этот вопрос я не уполномочена отвечать
 Или не хотите?
 Давайте все-таки заново.
 Так меня ж все равно не возьмут.
 Куда не возьмут?
 Ну к вам. К вам.
 Ко мне – не возьмут. К нам – надо рассмотреть вашу кандидатуру. Так заново или нет? Вы линию занимаете, так хоть давайте не без пользы ее занимать.

 Ну допустим
 Алло?
 Здравствуйте. Я вам звоню по… по телефону.

 Мне и так это понятно.
 А раньше было непонятно!
 Нет. Как раз это было понятно. Я вам так и говорила: вы звоните по телефону. Это вам не понятно было, по чему именно вы звоните.

 Я знаю, почему я звоню. И почему именно я звоню, тоже знаю. Я работу ищу. Интересную. И чтобы коллеги не как вы!

 А что я? Если вам нужны коллеги как вы – такую работу вы нигде не найдете. Хоть весь город и пригороды обыщите. Если узнаете, что где-то есть такая работа – сообщите. Мы туда на экскурсию пойдем. Смотреть, как по объявлению звонят.

 Ну я уже исправился!
 Давайте последний дубль. Мы и так из графика выбились. И из сценария.

 А у вас там еще и по сценарию?
 Нет, я импровизирую обычно. Но поскольку вы все одинаковые, и все по объявлению звоните, то почти всегда получается как по сценарию.

 Ну кого-нибудь то хоть берут?
 Берут, берут… давайте уже завершать. Недолго осталось. Последний дубль. Алло?

 Здравствуйте.
 Здравствуйте!
 Я вам по объявлению звоню!!
 Да? А по какому?
 Что по какому? Может хватит, а? Да! Да! Я звоню по телефону, по поводу вашего объявления!! Надоели!

 А по поводу какого объявления?
 А у вас что, не одно объявление?
 Нет, не одно
 А зачем номер один? Или у вас разные номера?

 Номера объявлений? Ну мы их вообще-то не нумеруем. Но если бы нумеровали – номера, конечно, были бы разные.

 Я звоню по поводу объявления о работе.
 Зачет!
 Что?
 Вам зачет! Вы наконец-то сказали, что вы хотите! После стольких безуспешных попыток! Теперь понимаете, как важно правильно сформулировать свою мысль, особенно в беседе с незнакомым человеком, особенно при поиске работы?

 Так это что, проверка была? Тест, что ли? Ой, а я так хамил… я уже думаю, все… все, думаю. Не прошел, да? Не зря вы мне нравоучения сейчас…

 Так вы понимаете или нет?
 Да уж понимаю теперь… скажите, я много потерял, не устроившись на эту работу. Мне что-то жалко стало… вот пообщался с вами, и как-то вы меня заинтересовали своим подходом… Жаль, что меня не взяли.

 Как это не взяли? Вы что – мы вас даже уже учить начали…. Как надо у нас работать секретарем. А то звонят, понимаешь, по объявлению, когда надо по телефону.

Но вы не расстраивайтесь. Я раньше тоже… по объявлениям звонила.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here