Http www investbank ru

0
97

У меня сегодня закончился вклад в "Инвестбанке". Номер договора банковского вклада: № 2******/******** Пришёл в отделение на ул. Первомайская. Подождал в очереди. А оказалось, что проценты по вкладу ещё не начислены, и вклад не закрыт (и не автопролонгирован)! Хотя по условиям договора, я могу забрать вклад и проценты сегодня, в день окончания срока действия вклада.

Сотрудник банка сказал придти завтра утром. Звонил весь вечер на номер. Читать далее

У меня сегодня закончился вклад в "Инвестбанке". Номер договора банковского вклада: № 2******/******** Пришёл в отделение на ул. Первомайская. Подождал в очереди. А оказалось, что проценты по вкладу ещё не начислены, и вклад не закрыт (и не автопролонгирован)! Хотя по условиям договора, я могу забрать вклад и проценты сегодня, в день окончания срока действия вклада.

Сотрудник банка сказал придти завтра утром. Звонил весь вечер на номер банка: 8 (800) 200-70-71. А там только автоответчик говорит: "Оставайтесь на линии, все операторы сейчас заняты. " Очень жаль впустую потраченного времени на посещение отделения и звонки.

Очень желаю банку справиться со сложной ситуацией! Мне всегда нравился этот банк и я очень надеюсь, что он "выстоит"!

На момент написания отзыва заблокированы все исходящие платежи. Если кому интересно, почему — в сети много информации.

Вчера ближе к завершению дня наш бухгалтер звонила в банк с просьбой разъяснить ситуацию с проведением платежей. Ей пояснили, что беспокоиться не стоит, и завтра мы сможем в обычном режиме произвести все необходимые оплаты. На самом деле оплата нашим зарубежным поставщикам двухдневной давности так и не была произведена. Читать далее

На момент написания отзыва заблокированы все исходящие платежи. Если кому интересно, почему — в сети много информации.

Вчера ближе к завершению дня наш бухгалтер звонила в банк с просьбой разъяснить ситуацию с проведением платежей. Ей пояснили, что беспокоиться не стоит, и завтра мы сможем в обычном режиме произвести все необходимые оплаты. На самом деле оплата нашим зарубежным поставщикам двухдневной давности так и не была произведена банком, о чем ни мы, ни наши поставщики уведомлены не были. При этом платежка обозначена как "Исполнено". Сегодня утром уже официально объявили о прекращении операций.

Я понимаю (в меру своей осведомленности), что ситуация у Инвестбанка в данный момент неприятная и готов потерпеть временные (я в этом практически уверен) неудобства. Но в данной ситуации — если платежи останавливаются, уведомите клиентов. Нам много нервов стоило решить вопрос поставки с зарубежными поставщиками не имея представления о том, что деньги до них не дошли.

А вообще — обслуживание в банке нравится. Операторы многих клиентов (даже некрупных, к которым относимся и мы) узнают в лицо, что значительно упрощает и ускоряет многие операции. Во всех случаях, когда сотрудник банка был некомпетентен в каком-нибудь нюансе, он вежливо просил подождать минутку (и это реально минутка) и консультировался у своего руководителя или более опытного сотрудника. Ни одной ошибки за все время обслуживания.

Искренне желаю Инвестбанку выйти из сложившейся ситуации максимально быстро, т.к. намерен продолжить обслуживаться у них.

Благодарим Вас за Вашу лояльность и теплые слова в адрес Банка!
В настоящее время возможны задержки в исполнении платежных поручений, что обусловлено возросшим числом осуществляемых операций.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Для уточнения ситуации по Вашим платежам просим Вас обратиться на горячую линию Банка 8 800 200 70 71.

Спасибо за понимание!

Мы столкнулись с задержкой платежей из филиала "Гран" в г. Екатеринбург. Сегодня подходит к концу второй банковский день с момента совершения перевода, денег у получателя (наша же компания) до сих пор нет. Из других банков деньги обычно приходят через час-два. По почте скинуть нам платежки с отметкой сотрудники банка отказались. По телефону уверяют, что платежи проведены.

В итоге отправили курьера, за получением платежек с отметкой. Читать далее

Мы столкнулись с задержкой платежей из филиала "Гран" в г. Екатеринбург. Сегодня подходит к концу второй банковский день с момента совершения перевода, денег у получателя (наша же компания) до сих пор нет. Из других банков деньги обычно приходят через час-два. По почте скинуть нам платежки с отметкой сотрудники банка отказались. По телефону уверяют, что платежи проведены.

Читайте также:  Тысяча на киви фото

В итоге отправили курьера, за получением платежек с отметкой. Хотелось бы поинтересоваться, все ли хорошо с ликвидностью у Инвестбанка? Не пора ли закрывать там счета?

Ваши платежи, оформленные 10.12.2013 г. отправлены получателю сегодня, 11.12.2013 г., в полном соответствии с заключенным договором банковского счета.
Таким образом, все обязательства Банком исполнены в срок.

Благодарим Вас за обращение!

При оформлении вклада в офисе банка происходит открытие депозитного и текущего счета, а также заполнение ряда типовых документов. В частности при оформлении депозита "Мультивалютный" открываются 3 депозитных и 3 текущих счета (при условии, что текущие счета не были открыты ранее), что требует определенного времени. Сожалеем, что это произвело на Вас негативное впечатление.
В настоящий момент дистанционная генерация данных для доступа к системе "Инвестбанк-Онлайн" возможна только при наличии у клиента счета, обслуживающегося с использованием банковской карты. По этой причине для обновления Ваших данных потребуется Ваше обращение в офис Банка.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете воспользоваться услугой "Предварительная запись на обслуживание", позволяющей сократить время ожидания в офисе Банка и обслуживаться вне очереди. Забронировать время посещения офиса можно на нашем официальном сайте http://www.investbank.ru/persons/zayavka/.

Благодарим Вас за обращение!
Всегда рады видеть Вас в офисе Банка!

Действительно, сегодня в течение дня наблюдались сложности с доставкой СМС абонентам МТС.
На данный момент техническое ограничение со стороны оператора связи устранено, доставка СМС абонентам возобновлена.
Подробная информация по Вашему запросу была также озвучена Вам сотрудником Банка в телефонной беседе.

Благодарим Вас за обращение!

Это банк, которому сложно доверять, он не выполняет своих обещаний, а поведение скорее напоминает лавочника на базаре: он настоящий хозяин своего слова: захотел — дал, захотел — взял.
Вот два конкретных примера:

1. В новостях от 15.10.2013 г. (http://www.investbank.ru/news/newsbank/25/5047.html) было сказано: «С 11 октября 2013 года «Инвестбанк» повысил процентные ставки в рублях по вкладу «ИнвестПенсия&raquo. Читать далее

Это банк, которому сложно доверять, он не выполняет своих обещаний, а поведение скорее напоминает лавочника на базаре: он настоящий хозяин своего слова: захотел — дал, захотел — взял.
Вот два конкретных примера:

1. В новостях от 15.10.2013 г. (http://www.investbank.ru/news/newsbank/25/5047.html) было сказано: «С 11 октября 2013 года «Инвестбанк» повысил процентные ставки в рублях по вкладу «ИнвестПенсия». Также «Инвестбанк» объявляет о начале акции «Проценты+» с 14 октября 2013 года по вкладам «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия», «VIP ИНВЕСТ+», «ИнвестКапитал», «Мультивалютный».В рамках данной акции вкладчики Банка* получают возможность открыть новый вклад «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия», «VIP ИНВЕСТ+», «ИнвестКапитал» и «Мультивалютный» в рублях РФ по ставке на 0,5% выше стандартной. Акция продлится до 31 декабря 2013 года включительно.»

4 декабря 2013 г. я случайно узнал, что акция прекращена. В информационной службе банка мне устно и письменно это подтвердили: "22 ноября 2013 года акция "Проценты +" прекращена, Банк вправе в одностороннем порядке изменять сроки её проведения." Как вам это нравится? Если срок окончания акции не определен, то ни у кого не возникает вопросов, когда банк прекращает ее. Но если срок окончания акции четко прописан, а банк прекращает ее до этого срока, то совершенно непонятно, зачем было это делать и вводить в заблуждение клиентов?

Тем более, что по всем признакам такая акция (с четким описанием всех существенных условий) является публичной офертой. Очень плохо, что банк этого не понимает. Кроме того, про акцию «прокукарекали» громко, а про отмену– втихую (на сайте тоже нет никакой об этом информации ни 22 ноября, ни в другие даты).

2. Второй пример. В условия акции «Новогодний процент» по вкладам «ИнвестКапитал», «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия+», «VIP ИНВЕСТ+» (http://www.investbank.ru/persons/deposit/action/christmas-percentage/) после ее объявления были дополнительно введены условия, которых не было первоначально: «3.4. При досрочном востребовании части/всей суммы Вклада Участником Акции, начисление процентов осуществляется в соответствии с условиями договоров банковского вклада «ИнвестКапитал», «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия+», «VIP ИНВЕСТ+», при этом дополнительный процент в размере 1% (Одного процента) годовых на суммы дополнительных взносов не начисляется и не выплачивается.» По телефону информационной службы, мне подтвердили, что банк дополнительно ввел условие после начала акции.

Читайте также:  Мтс услуга sms pro

На форуме уже были описаны подобные случаи, см., например, https://www.banki.ru/services/responses/bank/?response >Все это подрывает доверие к банку.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к АКБ «Инвестбанк» (ОАО)!
Акция «Проценты+» была изначально объявлена как специальное ограниченное предложение. В связи с тем, что интерес вкладчиков к предложению превысил ожидания Банка, руководством было принято решение о досрочном прекращении данной акции 22 ноября 2013 года, что не является нарушением со стороны Банка, так как право изменять срок проведения акции являлось одним из ее условий.

Http www investbank ru

АКБ «Инвестбанк» (ОАО) был зарегистрирован 7 июня 1989 года и являлся одной из старейших кредитных организаций страны. Лицензия номер 107 была отозвана 13.12.2013. В 2008 году в состав банка вошли сразу три кредитные организации, московский ЗАО «Конверсбанк», екатеринбургский ОАО «Гранкомбанк» и воронежский ОАО «Воронежпромбанк». В целях дальнейшего развития и увеличения рентабельности бизнеса, дальнейшего укрепления позиций Банка на рынке финансовых услуг страны в IV квартале 2011 года головной офис АКБ «Инвестбанк» (ОАО) был перенесен из Калининграда в Москву.

История Банка насчитывала более двух десятилетий стабильного развития и роста. Банк обслуживал свыше 25 тысяч предприятий и организаций и более 250 тысяч частных клиентов, расположенных в интенсивно развивающихся регионах России в шести федеральных округах.

За все время успешной деятельности АКБ «Инвестбанк» (ОАО) успел занять устойчивую и надежную позицию на российском финансовом рынке и завоевать доверие клиентов. Благодаря многолетнему опыту работы Банка и высокому профессионализму сотрудников, клиенты получали гарантированно качественный сервис. Политика АКБ «Инвестбанк» (ОАО) стролась на установлении с каждым клиентом долгосрочных партнерских отношений.

Банк предоставлял полный спектр услуг высокого качества, как для физических, так и для юридических лиц. Вниманию частных клиентов был предложен большой выбор кредитных программ, разнообразные формы денежных переводов, обслуживание банковских карт международных платежных систем, а также выгодные варианты срочных депозитов. Корпоративную клиентуру, наряду с качественным обслуживанием текущих и расчетных счетов, возможностью кредитования и эффективного размещения свободных ресурсов, привлекал большой опыт Банка в области торгового и проектного финансирования. Банк также предлагал качественное обслуживание по операциям на валютном рынке и на рынке ценных бумаг.

Профессионализм Банка неоднократно подтверждался высокими наградами. АКБ «Инвестбанк» (ОАО) не раз становился лауреатом ежегодной премии в области банковского бизнеса «Банковское дело», национальной премии в области бизнеса «Компания года» и ежегодно входил в тройку лидеров народного рейтинга — проекта «Банки.ру», который составляется на основании отзывов клиентов о качестве обслуживания в банках.

Банк стабильно входил в топ-100 российских банков по всем основным финансово-экономическим показателям своей деятельности и имеел высокие рейтинги кредитоспособности ведущих рейтинговых агентств. АКБ «Инвестбанк» (ОАО) являлся участником системы обязательного страхования вкладов с декабря 2004 года.

В данный момент банк Ликвидирован. Лицензия № 107 была отозвана 13.12.2013.

У меня сегодня закончился вклад в "Инвестбанке". Номер договора банковского вклада: № 2******/******** Пришёл в отделение на ул. Первомайская. Подождал в очереди. А оказалось, что проценты по вкладу ещё не начислены, и вклад не закрыт (и не автопролонгирован)! Хотя по условиям договора, я могу забрать вклад и проценты сегодня, в день окончания срока действия вклада.

Сотрудник банка сказал придти завтра утром. Звонил весь вечер на номер. Читать далее

У меня сегодня закончился вклад в "Инвестбанке". Номер договора банковского вклада: № 2******/******** Пришёл в отделение на ул. Первомайская. Подождал в очереди. А оказалось, что проценты по вкладу ещё не начислены, и вклад не закрыт (и не автопролонгирован)! Хотя по условиям договора, я могу забрать вклад и проценты сегодня, в день окончания срока действия вклада.

Сотрудник банка сказал придти завтра утром. Звонил весь вечер на номер банка: 8 (800) 200-70-71. А там только автоответчик говорит: "Оставайтесь на линии, все операторы сейчас заняты. " Очень жаль впустую потраченного времени на посещение отделения и звонки.

Очень желаю банку справиться со сложной ситуацией! Мне всегда нравился этот банк и я очень надеюсь, что он "выстоит"!

При оформлении вклада в офисе банка происходит открытие депозитного и текущего счета, а также заполнение ряда типовых документов. В частности при оформлении депозита "Мультивалютный" открываются 3 депозитных и 3 текущих счета (при условии, что текущие счета не были открыты ранее), что требует определенного времени. Сожалеем, что это произвело на Вас негативное впечатление.
В настоящий момент дистанционная генерация данных для доступа к системе "Инвестбанк-Онлайн" возможна только при наличии у клиента счета, обслуживающегося с использованием банковской карты. По этой причине для обновления Ваших данных потребуется Ваше обращение в офис Банка.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете воспользоваться услугой "Предварительная запись на обслуживание", позволяющей сократить время ожидания в офисе Банка и обслуживаться вне очереди. Забронировать время посещения офиса можно на нашем официальном сайте http://www.investbank.ru/persons/zayavka/.

Читайте также:  Хочу взять быстрый займ

Благодарим Вас за обращение!
Всегда рады видеть Вас в офисе Банка!

Действительно, сегодня в течение дня наблюдались сложности с доставкой СМС абонентам МТС.
На данный момент техническое ограничение со стороны оператора связи устранено, доставка СМС абонентам возобновлена.
Подробная информация по Вашему запросу была также озвучена Вам сотрудником Банка в телефонной беседе.

Благодарим Вас за обращение!

Это банк, которому сложно доверять, он не выполняет своих обещаний, а поведение скорее напоминает лавочника на базаре: он настоящий хозяин своего слова: захотел — дал, захотел — взял.
Вот два конкретных примера:

1. В новостях от 15.10.2013 г. (http://www.investbank.ru/news/newsbank/25/5047.html) было сказано: «С 11 октября 2013 года «Инвестбанк» повысил процентные ставки в рублях по вкладу «ИнвестПенсия&raquo. Читать далее

Это банк, которому сложно доверять, он не выполняет своих обещаний, а поведение скорее напоминает лавочника на базаре: он настоящий хозяин своего слова: захотел — дал, захотел — взял.
Вот два конкретных примера:

1. В новостях от 15.10.2013 г. (http://www.investbank.ru/news/newsbank/25/5047.html) было сказано: «С 11 октября 2013 года «Инвестбанк» повысил процентные ставки в рублях по вкладу «ИнвестПенсия». Также «Инвестбанк» объявляет о начале акции «Проценты+» с 14 октября 2013 года по вкладам «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия», «VIP ИНВЕСТ+», «ИнвестКапитал», «Мультивалютный».В рамках данной акции вкладчики Банка* получают возможность открыть новый вклад «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия», «VIP ИНВЕСТ+», «ИнвестКапитал» и «Мультивалютный» в рублях РФ по ставке на 0,5% выше стандартной. Акция продлится до 31 декабря 2013 года включительно.»

4 декабря 2013 г. я случайно узнал, что акция прекращена. В информационной службе банка мне устно и письменно это подтвердили: "22 ноября 2013 года акция "Проценты +" прекращена, Банк вправе в одностороннем порядке изменять сроки её проведения." Как вам это нравится? Если срок окончания акции не определен, то ни у кого не возникает вопросов, когда банк прекращает ее. Но если срок окончания акции четко прописан, а банк прекращает ее до этого срока, то совершенно непонятно, зачем было это делать и вводить в заблуждение клиентов?

Тем более, что по всем признакам такая акция (с четким описанием всех существенных условий) является публичной офертой. Очень плохо, что банк этого не понимает. Кроме того, про акцию «прокукарекали» громко, а про отмену– втихую (на сайте тоже нет никакой об этом информации ни 22 ноября, ни в другие даты).

2. Второй пример. В условия акции «Новогодний процент» по вкладам «ИнвестКапитал», «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия+», «VIP ИНВЕСТ+» (http://www.investbank.ru/persons/deposit/action/christmas-percentage/) после ее объявления были дополнительно введены условия, которых не было первоначально: «3.4. При досрочном востребовании части/всей суммы Вклада Участником Акции, начисление процентов осуществляется в соответствии с условиями договоров банковского вклада «ИнвестКапитал», «ИнвестУниверсал», «ИнвестПенсия+», «VIP ИНВЕСТ+», при этом дополнительный процент в размере 1% (Одного процента) годовых на суммы дополнительных взносов не начисляется и не выплачивается.» По телефону информационной службы, мне подтвердили, что банк дополнительно ввел условие после начала акции.

На форуме уже были описаны подобные случаи, см., например, https://www.banki.ru/services/responses/bank/?response >Все это подрывает доверие к банку.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к АКБ «Инвестбанк» (ОАО)!
Акция «Проценты+» была изначально объявлена как специальное ограниченное предложение. В связи с тем, что интерес вкладчиков к предложению превысил ожидания Банка, руководством было принято решение о досрочном прекращении данной акции 22 ноября 2013 года, что не является нарушением со стороны Банка, так как право изменять срок проведения акции являлось одним из ее условий.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here